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PER PRENOTAZIONI FINO A 8 PERSONE è possibile riservare il tavolo esclusivamente tramite il form presente qui sotto. Una volta compilato il modulo di richiesta con tutti i dati e le informazioni, in caso di disponibilità, riceverete al vostro indirizzo di posta elettronica il messaggio di “PRENOTAZIONE CONFERMATA”; da quel momento la prenotazione è attiva.
In caso di non disponibilità riceverete una mail di non avvenuta prenotazione.
Se non ricevi l’email di risposta o conferma, ti consigliamo di controllare la tua cartella di posta indesiderata per assicurarti che il tuo gestore di posta elettronica non abbia considerato il nostro messaggio come SPAM.
PER PRENOTAZIONI OLTRE LE 8 PERSONE è necessario inviare una richiesta di prenotazione via mail ad info@trattoriaarlati.com.
Un nostro incaricato vi risponderà dandovi, in caso di disponibilità, conferma della prenotazione.
A seconda della tipologia di prenotazione (numero partecipanti, distanza dalla data selezionata, prenotazioni in date molto richieste, esigenze di esclusiva o altri particolari servizi) la Trattoria si riserva il diritto di chiedere, a titolo di garanzia della prenotazione, una carta di credito oppure il versamento di una caparra.
Per qualsiasi informazione potete contattarci via e-mail all’indirizzo info@trattoriaarlati.com o telefonicamente allo 026433327 (al mattino dalle 9:30 fino alle 13 e alla sera dalle 18 fino alle 20 nei giorni di apertura).
Le nostre piccole regole
POLICY DI PRENOTAZIONE
In caso di inserimento della carta di credito richiesta a titolo di garanzia:
Verranno applicati 25 € a persona in caso di:
– No show;
– Cancellazione a meno di 12 ore dalla data prenotata;
– Mancata comunicazione della variazione del numero di coperti a meno di 12 ore dalla data di prenotazione.
In caso di richiesta della caparra (per gruppi):
Potrà essere richiesta, a seconda delle condizioni, una caparra a garanzia della prenotazione effettuata per gruppi con menù concordato. Al momento del versamento della caparra verrà emessa regolare fattura/ricevuta fiscale con causale “Caparra ……(dati evento)”. In caso di no show, diminuzione non comunicata dei coperti oltre il 25% la caparra verrà trattenuta a titolo di risarcimento del danno per mancato guadagno. In caso contrario l’importo pagato verrà considerato anticipo del conto finale.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
Per cancellare una prenotazione effettuata tramite il sito sarà possibile procedere tramite l’apposito link che trovate nella mail di conferma fino a 12 ore prima della data di prenotazione.
In alternativa potete cancellare la vostra prenotazione anche attraverso l’invio di una e-mail all’indirizzo info@trattoriaarlati.com o telefonicamente allo 026433327 (contattare il ristorante al mattino dalle 9:30 fino alle 13 e alla sera dalle 18 fino alle 20 nei giorni di apertura). Per cancellazioni entro le 12 ore potete consultare la nostra Policy di prenotazione al punto sopra.
RITARDI
Chiediamo ai nostri ospiti di rispettare l’orario di arrivo richiesto, in modo da poter garantir loro la miglior attenzione. In caso di ritardo avvisare telefonicamente allo 026433327 (contattare il ristorante al mattino dalle 9:30 fino alle 13 e alla sera dalle 18 fino alle 20 nei giorni di apertura) oppure via mail ad info@trattoriaarlati.com.
In caso di ritardo senza preavviso, provvederemo a contattarvi telefonicamente.
In caso di mancata risposta, dopo 30 minuti, verrà considerato come un no-show, il tavolo non sarà più riservato a vostro nome con eventuale applicazione di penale.
In caso di no-show il sistema on line non permetterà ulteriori prenotazioni.
Potete consultare la nostra Policy di prenotazione al punto sopra.
VOUCHER E GIFT CARD
Per i possessori di gift voucher, in caso di cancellazione a meno di 12 ore dalla data prenotata, il buono regalo sarà da considerarsi nullo e non più utilizzabile.
IL CABARET DEL GIOVEDÌ E LA MUSICA DEL VENERDÌ
Per prenotazione di tavoli durante serate di cabaret o musica dal vivo, Vi preghiamo di inviarci la vostra richiesta esclusivamente via mail o via telefono al n. 026433327 in questi orari (contattare il ristorante al mattino dalle 9:30 fino alle 13 e alla sera dalle 18 fino alle 20 nei giorni di apertura).
Il costo delle serate può variare. Prezzo minimo è di € 50 a persona bevande escluse. Il numero minimo di partecipanti è di 4 persone per tavolo.
IL PRETEATRO
Con particolare riferimento alle prenotazioni pre teatro vi preghiamo di segnalare la vostra esigenza per garantire la velocità del servizio.
NOTE (Richieste particolare, amici animali, dress code)
Richieste speciali: Eventuali richieste speciali (decorazioni floreali, torte, ecc.) possono essere segnalate nel campo note al momento della prenotazione. L’ufficio prenotazione si riserva di verificare la fattibilità della richiesta sulla base delle tempistiche e della natura della richiesta stessa.
In fase di prenotazione potete, inoltre, segnalare al nostro personale qualsiasi vostra esigenza o particolare necessità; intolleranze alimentari, allergie, eventuali difficoltà alle scale.
Accoglienza bambini: siamo sempre felici di accogliere le famiglie. Segnalare la presenza di passeggini, necessità seggioloni e invitare i bambini al rispetto e all’educazione durante la permanenza in Trattoria.
Abbigliamento: Non è richiesto un particolare dress-code. Nel rispetto, tuttavia, della tradizione e dell’eleganza, si consiglia un abbigliamento distinto o smart casual. Per gli uomini, in particolare, chiediamo di evitare t-shirt, tute da ginnastica, pantaloni corti e scarpe aperte.
Animali domestici: Gli amici a 4 zampe sono benvenuti in Trattoria. Vi preghiamo, in ogni caso, di segnalare la loro presenza in modo da poter gestire al meglio il vostro e il loro soggiorno.
ORARI DI SERVIZIO
Pranzo: apertura delle sale dalle 12:15 alle 13:45 ultimo ordine 13:45
(chiusura ristorante ore 15:00).
Cena: apertura delle sale dalle 19:15 alle 22:00 ultimo ordine 22:00
(chiusura ristorante ore 24:00).
